Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Гинекологическая клиника Пальмотичева (Palmotićeva 33, 11000 Белград, Сербия) уважает вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, зачем, и ваши права в соответствии с Законом о защите персональных данных Республики Сербии (ZZPL) и принципами EU GDPR.

2. Правовая основа обработки данных

• Согласие: Для записи на приём мы собираем ваше имя, фамилию и номер телефона на основании добровольного согласия.
• Исполнение договора: Обработка данных, необходимая для предоставления гинекологических медицинских услуг.
• Юридическое обязательство: Ведение медицинской документации в соответствии с законодательством.
• Законный интерес: Аналитика сайта (Google Analytics, Microsoft Clarity) для улучшения пользовательского опыта с анонимизацией данных.

3. Сбор и обработка данных

При заполнении формы записи мы собираем основные данные (имя, фамилия, номер телефона). Мы никогда не передаём и не продаём ваши медицинские или контактные данные третьим лицам.

4. Обработка медицинских данных

Клиника обрабатывает данные о здоровье, относящиеся к особой категории персональных данных.

• Причина визита / симптомы
• Медицинский анамнез
• Результаты диагностики (УЗИ, кольпоскопия, анализы)
• Записи о процедурах и лечении

Обработка осуществляется исключительно медицинскими работниками, связанными профессиональной тайной.

5. Сроки хранения данных

• Данные веб-формы: 12 месяцев
• Медицинская документация: 10 лет
• Аналитика (GA4, Clarity): 14 месяцев / 30 дней
• Cookie согласия: До отзыва согласия

6. Файлы cookie и аналитика

Мы используем Google Analytics (GA4) и Microsoft Clarity для анонимной аналитики поведения на сайте. Отслеживание зависит от вашего согласия через Cookie-баннер.

7. Передача данных третьим лицам

• Google LLC (Analytics 4, Google Ads, Firebase Hosting)
• Microsoft Corp (Clarity)

Передача данных осуществляется на основании стандартных договорных оговорок (SCC). Мы НЕ передаём данные страховым компаниям, работодателям или маркетинговым агентствам.

8. Ваши права

• Право на доступ, исправление и удаление данных
• Право на ограничение обработки и перенос данных
• Право отозвать согласие в любое время
• Право подать жалобу Уполномоченному по защите данных (www.poverenik.rs)

Свяжитесь с нами: [email protected] с пометкой «Защита данных». Ответ — в течение 30 дней.

9. Безопасность данных

Сайт защищён HTTPS SSL шифрованием.

В случае утечки данных:

• Уведомление Уполномоченного в течение 72 часов
• Уведомление пользователей при высоком риске
• Внутреннее расследование и корректирующие меры

10. Контакты и обновления

• Email: [email protected]
• Адрес: Palmotićeva 33, 11000 Белград, Сербия
• Телефон: +381 11 322 6040

Последнее обновление: 6 апреля 2026 г.